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Ciencia y Técnica Administrativa
Pipeline Reporte Integrado

Modelo de Negocio: Lienzo Canvas

Reporte Integrado - Capítulo 3 | ID Empresa / Organización: 20

Organización: Autoservicio Marito

Modelo de Negocio Canvas
Modelo de Negocio Canvas

Brújula Estratégica: Objetivos Estratégicos y Bloques Canvas Vinculados

Enunciado del Objetivo Bloque Canvas Asociado
En el marco del Capital Financiero, en los próximos 2 años, se espera reforzar en **las Fuentes de Ingresos** un incremento sobre Ventas en un valor estimado de 15%. las Fuentes de Ingresos
En el marco del Capital Manufacturado, en los próximos 3 años, se espera equilibrar en **la Estructura de Costos** una disminución sobre Costos en un valor estimado de 11%. la Estructura de Costos

8. Asociaciones Clave

  • Fortalecimiento:
    Red de seguridad vecinal o cámara de comercio local.
  • Socios Estratégicos:
    Distribuidores mayoristas de bebidas (para promociones compartidas).
  • Relaciones Mutuas:
    Compras diarias y acuerdos por volumen con proveedores locales de frescos (verdulería, panadería y lácteos).

7. Actividades Clave

  • Primarias: Asociadas al producto: Logística Interna, Operaciones, Logística Externa, Marketing y Ventas, Servicios Post-venta
  • Apoyo: Encargadas de proporcionar recursos e infraestructura para llevar a cabo las actividades primarias: Infraestructura de la Empresa, Gestión de RRHH, Desarrollo Tecnológico, Compras / Abastecimiento
  • Centrales: Negociación y compra a distribuidores mayoristas; gestión diaria de inventarios; mantenimiento de la higiene y exhibición de productos; ejecución del programa de fidelidad.

6. Recursos Clave

  • Físicos: Local comercial bien ubicado, estanterías y heladeras exhibidoras.
  • Humanos: Personal de atención en caja y reposición.
  • Financieros: Capital de trabajo circulante para compras de contado.

2. Propuesta de Valor

  • Solución / Producto:
    Venta minorista de alimentos frescos, productos de almacén y artículos de limpieza de primera necesidad.
  • Problema Atendido:
    Falta de tiempo y escasez de opciones de compra cercanas con precios justos.
  • Beneficios Clave:
    Ahorro de tiempo en traslados, atención personalizada y abastecimiento diario económico en el barrio.

4. Relaciones con los clientes

  • Captación: Trato cordial y promociones de bienvenida a los vecinos nuevos
  • Fidelización: un trato familiar y de confianza para asegurar la recurrencia diaria
  • Ventas: asistencia personal directa en el local para recomendar productos complementarios

3. Canales

  • Comunicación: Boca a boca barrial y cartelería llamativa en la fachada
  • Distribución: entrega física directa en el mostrador del local comercial
  • Soporte: atención inmediata en caja para cambios o consultas

1. Segmentos

  • Perfil:
    Familias de jóvenes y turistas de fin de semana de zonas aledañas
  • Localización:
    de La Matanza en la Provincia de Buenos Aires
  • Socioeconómico:
    con capacidad de pago en efectivo
  • Comportamiento:
    alta sensibilidad a la calidad

9. Estructura de Costos

Fijos:
Alquiler del inmueble comercial, servicios públicos (electricidad para heladeras), sueldos e impuestos.
Variables:
Reposición del stock de mercadería de alta rotación y logística de fletes.
Claves:
la mano de obra o, repitiendo un punto anterior, el uso de materias primas.

5. Fuentes de Ingresos

Mecanismo y Medio:
Ingresos transaccionales por la venta directa de productos al consumidor final / operando principalmente mediante cobros en efectivo y billeteras virtuales
Flujo:
de acreditación inmediata

Mapeo del Modelo de Negocio Canvas en el marco de los 6 capitales <IR>

Esta es la proyección automática de cómo el Modelo de Negocio Canvas alimenta y sostiene los Capitales del Reporte Integrado

Cap. Financiero: Sostenido por sus Fuentes de Ingresos ➠ {f(m), f(i)}
  • Segmentos de Mercado f(m)
    • Perfil: Familias de jóvenes y turistas de fin de semana de zonas aledañas
    • Localización: de La Matanza en la Provincia de Buenos Aires
    • Socioeconómico: con capacidad de pago en efectivo
    • Comportamiento: alta sensibilidad a la calidad
  • Fuentes de Ingresos f(i)
    • Mecanismo y Medio: Ingresos transaccionales por la venta directa de productos al consumidor final / operando principalmente mediante cobros en efectivo y billeteras virtuales
    • Flujo: de acreditación inmediata
Cap. Manufacturado: Determinado por Canales,Reursos, Relaciones con Cliente, Actividades y Costos ➠ { f(c), f(rc), f(rcv), f(acv), f(ec)}:
  • Canales f(c),
    • Comunicación: Boca a boca barrial y cartelería llamativa en la fachada
    • Distribución: entrega física directa en el mostrador del local comercial
    • Soporte: atención inmediata en caja para cambios o consultas
  • Recursos Clave f(rc),
    • Físicos: Local comercial bien ubicado, estanterías y heladeras exhibidoras.
    • Humanos: Personal de atención en caja y reposición.
    • Financieros: Capital de trabajo circulante para compras de contado.
  • Relaciones con los clientes f(rcv),
    • Captación: Trato cordial y promociones de bienvenida a los vecinos nuevos
    • Fidelización: un trato familiar y de confianza para asegurar la recurrencia diaria
    • Ventas: asistencia personal directa en el local para recomendar productos complementarios
  • Actividades Clave f(acv),
    • Primarias: Asociadas al producto: Logística Interna, Operaciones, Logística Externa, Marketing y Ventas, Servicios Post-venta
    • Apoyo: Encargadas de proporcionar recursos e infraestructura para llevar a cabo las actividades primarias: Infraestructura de la Empresa, Gestión de RRHH, Desarrollo Tecnológico, Compras / Abastecimiento
    • Centrales: Negociación y compra a distribuidores mayoristas; gestión diaria de inventarios; mantenimiento de la higiene y exhibición de productos; ejecución del programa de fidelidad.
  • Estructura de Costos f(ec)
    • Fijos: Alquiler del inmueble comercial, servicios públicos (electricidad para heladeras), sueldos e impuestos.
    • Variables: Reposición del stock de mercadería de alta rotación y logística de fletes.
    • Claves: la mano de obra o, repitiendo un punto anterior, el uso de materias primas.
Cap. Intelectual: Impulsado por su Propuesta de Valor, Recursos Claves, Actividades Clave➠ {f(v), f(rc), f(acv)}:
  • Propuesta de Valor f(v)
    • Solución / Producto: Venta minorista de alimentos frescos, productos de almacén y artículos de limpieza de primera necesidad.
    • Problema Atendido: Falta de tiempo y escasez de opciones de compra cercanas con precios justos.
    • Beneficios Clave: Ahorro de tiempo en traslados, atención personalizada y abastecimiento diario económico en el barrio.
  • Recursos Clave f(rc)
    • Físicos: Local comercial bien ubicado, estanterías y heladeras exhibidoras.
    • Humanos: Personal de atención en caja y reposición.
    • Financieros: Capital de trabajo circulante para compras de contado.
  • Actividades Clave f(acv)
    • Primarias: Asociadas al producto: Logística Interna, Operaciones, Logística Externa, Marketing y Ventas, Servicios Post-venta
    • Apoyo: Encargadas de proporcionar recursos e infraestructura para llevar a cabo las actividades primarias: Infraestructura de la Empresa, Gestión de RRHH, Desarrollo Tecnológico, Compras / Abastecimiento
    • Centrales: Negociación y compra a distribuidores mayoristas; gestión diaria de inventarios; mantenimiento de la higiene y exhibición de productos; ejecución del programa de fidelidad.
Cap. Humano: Reflejado en sus Canales ➠ f(c):
  • Canales f(c),
    • Comunicación: Boca a boca barrial y cartelería llamativa en la fachada
    • Distribución: entrega física directa en el mostrador del local comercial
    • Soporte: atención inmediata en caja para cambios o consultas
Cap. Social/Relacional: Construido sobre las Relaciones con Clientes y sus Asociaciones Clave ➠ {f(sc), f(rc)}:
  • Relaciones con los clientes f(rcv),
    • Captación: Trato cordial y promociones de bienvenida a los vecinos nuevos
    • Fidelización: un trato familiar y de confianza para asegurar la recurrencia diaria
    • Ventas: asistencia personal directa en el local para recomendar productos complementarios
  • Asociaciones Clave f(rc)
    • Fortalecimiento: Red de seguridad vecinal o cámara de comercio local.
    • Socios Estratégicos: Distribuidores mayoristas de bebidas (para promociones compartidas).
    • Relaciones Mutuas: Compras diarias y acuerdos por volumen con proveedores locales de frescos (verdulería, panadería y lácteos).
Cap. Natural: Sostenido por su Propuesta de Valor y Recursos Claves ➠ {f (v), f(rcv), f(acv)}:
  • Propuesta de Valor f(v)
    • Solución / Producto: Venta minorista de alimentos frescos, productos de almacén y artículos de limpieza de primera necesidad.
    • Problema Atendido: Falta de tiempo y escasez de opciones de compra cercanas con precios justos.
    • Beneficios Clave: Ahorro de tiempo en traslados, atención personalizada y abastecimiento diario económico en el barrio.
  • Recursos Clave f(rc)
    • Físicos: Local comercial bien ubicado, estanterías y heladeras exhibidoras.
    • Humanos: Personal de atención en caja y reposición.
    • Financieros: Capital de trabajo circulante para compras de contado.
  • Actividades Clave f(acv)
    • Primarias: Asociadas al producto: Logística Interna, Operaciones, Logística Externa, Marketing y Ventas, Servicios Post-venta
    • Apoyo: Encargadas de proporcionar recursos e infraestructura para llevar a cabo las actividades primarias: Infraestructura de la Empresa, Gestión de RRHH, Desarrollo Tecnológico, Compras / Abastecimiento
    • Centrales: Negociación y compra a distribuidores mayoristas; gestión diaria de inventarios; mantenimiento de la higiene y exhibición de productos; ejecución del programa de fidelidad.

Matriz de Integración: Canvas ➠ Estados Contables

Modelo de Negocio Canvas Estado de Situación Patrimonial Estado de Resultados Flujo de Efectivo (Método Directo) Justificación Semántica / Algorítmica
1. Segmentos de Mercado Créditos por Ventas: Ventas Netas: Flujo Operativo
(Cobro por ventas)		 El segmento de clientes tracciona la demanda real (Ventas) y determina la velocidad de conversión a efectivo.
2. Propuesta de Valor Bienes de Cambio:
Bienes de Uso:
Activos Intangibles:
Ventas:
Costo de Ventas:
(Impacto en margen)		 Flujo Operativo
(Eficiencia en Cobros vs Pagos)		 La promesa de valor se materializa en el inventario de calidad y en intangibles. Su éxito eleva los ingresos y justifica la prima de precio.
3. Canales de Comunicación Bienes de Uso:
Gastos de Comercialización:
Gastos de Administración: 		Flujo Operativo
(Pagos comerciales y de marketing)		 La infraestructura para entregar el valor requiere inversión fija (Bienes de Uso), mientras que la promoción genera drenajes de caja operativos.
4. Relaciones con Clientes Previsiones Ctes.:
(Garantías),
Créditos por Ventas: 		Ventas:
Gastos de Comercialización:
(Fidelización)		 Flujo Operativo
(Costos de retención y soporte)		 Mantener y retener a los clientes impacta el gasto de ventas, genera pasivos contingentes y estabiliza el flujo de ingresos futuros.
5. Fuentes de Ingresos Caja y Bancos:
Inversiones Corrientes:
Créditos por Ventas: 		Ventas:
Otros Ingresos:
Resultados Financieros: 		Variación Neta del Efectivo
(Total Entradas Operativas)		 La política de precios y plazos inyecta liquidez inmediata y define si la venta se traduce en caja hoy o en cuentas por cobrar mañana.
6. Recursos Clave Bienes de Uso:
Capital Social:
Préstamos Corrientes:
Activos Intangibles: 		Res. Financiero Negativo (Costo del capital):
Flujo de Inversión (CAPEX) y Financiación Adquirir activos físicos genera egresos de inversión; financiarlos con terceros impacta los flujos de financiación y gastos por intereses.
7. Actividades Clave   Costo de Ventas:
Gastos de Administración: 		Flujo Operativo
(Pagos al personal e impuestos)		 El "hacer" diario de la empresa. Define la eficiencia operativa consumiendo recursos que se reflejan en pagos a nómina y proveedores.
8. Asociaciones Clave Deudas Comerciales:
Inversiones NC:
Costo de Ventas:
Otros Ingresos: (Ahorros)		 Flujo Operativo
(Pagos diferidos a proveedores)		 Las alianzas estratégicas optimizan el ciclo de pagos, permitiendo a la empresa financiarse reteniendo el efectivo por más tiempo.
9. Estructura de Costos   Costo de Ventas:
Gastos Comercialización:
Gastos Administración:
Impuesto a las Ganancias: 		Flujo Operativo
(Total Salidas Operativas)		 El bloque que consolida todos los drenajes de caja operativos y fiscales (materia prima, salarios, tributos).

Posicionamiento Estratégico

Amplio

Diferenciacion

II - Amplia Diferenciación (Amplio)

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